Politique de confidentialité

Actualizado el 11/03/2025 La Política de Privacidad de **The House of Artists**, establece los términos en que tratamos tus datos personales, cuando utilizas nuestra página web https://thehouseofmadrid.es/, conformément à la réglementation en vigueur.

Qui est responsable du traitement de tes données

Le responsable du traitement de tes données personnelles est **The House of Artists Community, S.L.**, **NIF B88205844**, siège social au calle Recoletos, 23, 28001, Madrid. Tu peux nous contacter au siège social, par courrier ou à l'adresse info@thehouseofmadrid.es.

Quelles informations personnelles nous traitons et à quelles fins

Données automatisées : cookies et autres

Cuando visitas nuestro sitio web aparece el banner de cookies que te permite seleccionar entre las que usamos. Utilizamos cookies y técnicas de marcado de páginas para recoger la solicitud realizada por tu navegador al servidor que aloja el sitio web. Esto incluye tu **dirección IP**, la fecha y hora de conexión, la versión del navegador utilizada y la página solicitada. Utilizamos esta información para garantizar la seguridad de nuestros sitios web. En general la borramos después de un máximo de tres meses. Es posible que tengamos que utilizarla y divulgarla según sea necesario en caso de problemas o incidentes de seguridad. También utilizamos las cookies con otros propósitos, que puedes consultar en el apartado relativo a nuestra política de cookies, donde se amplía la información sobre estas, sus finalidades y conservación. Para recordar preferencias en redes sociales usamos los servicios de terceros que podemos incrustar en nuestra página web. **Instagram, Facebook, Youtube, Linkedin, DV360, Taboola y Soundcloud**, pueden instalar cookies para medir cómo utilizas sus servicios y registrar qué publicidad se ve durante el uso de su servicio. Esto sólo ocurrirá si optas por recibir cookies de «Preferencias de marketing social» o si interactúas con el contenido incrustado.

Données que tu nous fournis et que nous utilisons pour gérer et améliorer la qualité de nos services et nous faire connaître

Por **“datos personales”** que nos aportas, entendemos cualquier dato e información que nos permita identificarte y que consideramos necesario para prestarte nuestros servicios, como podría ser tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, imagen, voz, documento de identidad (DNI, pasaporte u otro), información de contacto (dirección, teléfono, email), edad, datos relativos a tu formación y CV, datos de medios de pago (tipo, identificación del medio, fechas de validez y titular), etc. En concreto, recogemos tus datos personales:

• Chaque fois que tu nous contactes pour demander des informations sur nos services.
• Lorsque tu échanges des communications avec nous par courrier, e-mail, chat, téléphone ou réseaux sociaux.
• Lorsque tu accèdes à notre site et utilises les formulaires de contact.
• Informations que tu nous fournis sur tes préférences pour améliorer la prestation du service, obtenues via des enquêtes ou moyens similaires.
• Lorsque tu souscris à nos services et pendant toute leur durée.

Lorsque la réglementation l'exige, nous te demandons ton consentement pour traiter tes informations.

À quelles fins nous utilisons tes données personnelles

Nous traitons tes données personnelles pour t'offrir nos services d'hébergement et autres services connexes, afin que tu puisses les contracter dans le respect de toutes les obligations légales, et pour les améliorer via des enquêtes de satisfaction et autres outils.

Quelles bases juridiques légitiment le traitement de tes données personnelles

Les bases juridiques varient selon la finalité du traitement.

• Si tu demandes des informations précontractuelles sur nos services ou des services similaires, la base légale est le **consentement** donné via les différents canaux de contact, comme les demandes via formulaires web (**art. 6.1.a RGPD**).
• Pour les appels d'information, nous t'informons que les appels peuvent être enregistrés pour améliorer la qualité du service. Le consentement est donné en poursuivant l'appel après le message d'information.
• Une fois la relation contractuelle établie, la légitimité repose sur ce **contrat (art. 6.1.b RGPD)** et les données sont obligatoires pour son exécution.
• Certains traitements de tes données se justifient par l'**intérêt légitime** du responsable (**art. 6.1.f RGPD et art. 21 LSSI**).
• Le traitement de tes données peut être nécessaire en raison d'une **obligation légale (art. 6.1.c RGPD)** qui nous incombe, comme le registre des hébergements (Loi organique 7/2021 et Décret royal 933/2021), les obligations fiscales ou autres.
• Le traitement peut être nécessaire pour la protection d'intérêts vitaux ou publics (**art. 6.1.d et e RGPD**).

Pendant combien de temps nous conservons tes données

Elles seront conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. À la fin de la relation contractuelle, elles seront conservées pendant les délais prévus par la loi : **6 ans** pour la documentation comptable (Code de commerce) et minimum **3 ans** pour le registre des hébergements.

Quels droits te protègent et comment les exercer

Los derechos que te aparan son el **derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión, de limitación, a la portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas**. Más información sobre cada uno de los derechos en el siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos. Puedes ejercer estos derechos enviando un mensaje al email info@thehouseofmadrid.es.

Quels destinataires peuvent accéder à tes données

Les données peuvent être cédées à des fournisseurs collaborant avec **The House of Creativity** et avec les sociétés du groupe, toujours dans le respect d'accords de confidentialité. Elles ne seront pas communiquées à des tiers sauf obligation légale (juges, tribunaux, etc.). Aucun transfert international de données n'est prévu.

Comment nous protégeons tes données

Les données seront traitées de manière confidentielle, en appliquant les mesures techniques et organisationnelles prévues par le **RGPD (Règlement européen 2016/679)**, la **LOPDGDD (Loi organique 3/2018)** et la **LSSI (Loi 34/2002)**.